Política de privacidad

En WECOMM SOLUTIONS S.L. (en adelante, «Wecomm» o el «Responsable») tratamos la información personal con transparencia y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política describe el tratamiento de datos realizado a través del sitio web wecomm.es y de los canales de contacto asociados.

Última actualización: 4 de agosto de 2026.

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: WECOMM SOLUTIONS S.L.
• CIF: B-19691054
• Domicilio: C. Baza, parcela 3, Local 20B, 18220 Albolote (Granada), España
• Teléfono: 958 870 202
• Email: info@wecomm.es
• Datos registrales: Registro Mercantil de Granada, inscripción 1, tomo 1697, folio 9, sección GR, hoja 53260

Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos puedes escribirnos a info@wecomm.es.

2. Datos que tratamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, email, teléfono, empresa u organización y ubicación, cuando los indiques.
• Datos del mensaje o proyecto: el contenido que nos envías en formularios o por email/teléfono.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y métricas de uso, obtenidos mediante cookies o tecnologías similares (ver apartado de cookies).
• Datos de seguridad antispam: señales técnicas generadas por Google reCAPTCHA al enviar un formulario (por ejemplo, puntuación de riesgo), sin que ello implique un captcha visible tipo casilla.

No te pedimos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.). Te pedimos que no incluyas ese tipo de información en los formularios.

3. Finalidades y bases legitimadoras

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

3.1. Atención de consultas y solicitudes de presupuesto

Gestionar tu mensaje, contactarte y, si procede, prepararte una propuesta comercial o de servicios.

Base legitimadora: adopción de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y/o interés legítimo de Wecomm en atender solicitudes recibidas a través de sus canales de contacto (art. 6.1.f RGPD).

3.2. Prestación de servicios contratados

Si llegamos a un acuerdo, tratar tus datos para la ejecución del contrato, facturación, soporte y comunicación del proyecto.

Base legitimadora: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en especial en materia fiscal y mercantil.

3.3. Seguridad del sitio y prevención de abuso

Proteger los formularios frente a spam, bots y usos fraudulentos mediante reCAPTCHA v3 y medidas técnicas razonables.

Base legitimadora: interés legítimo en la seguridad de la web y de las comunicaciones (art. 6.1.f RGPD).

3.4. Mejora del sitio y analítica

Entender el uso del sitio (páginas visitadas, rendimiento, origen del tráfico) para mejorar contenidos y experiencia, cuando las cookies o herramientas de medición estén habilitadas conforme a la normativa aplicable.

Base legitimadora: consentimiento cuando sea exigible (art. 6.1.a RGPD) o, en su caso, interés legítimo para métricas estrictamente necesarias o agregadas, según la configuración de cookies.

3.5. Comunicaciones comerciales

En la actualidad no enviamos newsletters ni comunicaciones comerciales masivas desde este sitio. Si en el futuro las activamos, te pediremos el consentimiento previo cuando sea necesario y podrás oponerte o darte de baja en cualquier momento.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se venden. Pueden acceder a ellos, solo cuando sea necesario para prestar el servicio:

• Personal autorizado de Wecomm encargado de comercial, proyectos o administración.
• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y con instrucciones de Wecomm, entre otros:
  • proveedor de envío de correo del formulario (Mailjet);
  • proveedor de alojamiento web / infraestructura del sitio;
  • Google (reCAPTCHA y, en su caso, Google Analytics), conforme a sus propias condiciones y políticas.
• Administraciones públicas o juzgados, cuando exista obligación legal.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, Wecomm aplica las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos), en la medida en que correspondan al servicio concreto.

5. Plazos de conservación

• Consultas y presupuestos sin contrato: mientras dure la gestión de tu solicitud y, como máximo, 12 meses desde el último contacto, salvo que indiques lo contrario o exista una relación comercial en curso.
• Clientes y documentación contractual/fiscal: durante la relación y los plazos legales de conservación (en general, hasta 6 años en materia mercantil/fiscal, o el plazo superior que exija la normativa aplicable).
• Datos de seguridad / logs técnicos: el tiempo mínimo necesario para investigar incidencias o abusos.
• Cookies / analítica: según lo indicado en la información de cookies y en la herramienta correspondiente.

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»), cuando proceda.
• Oposición a determinados tratamientos basados en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento, en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad de los datos, cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados.
• Retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, envía un email a info@wecomm.es indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si es preciso, un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo legal (como máximo un mes, prorrogable en casos complejos).

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: acceso restringido a los datos, comunicaciones HTTPS en el sitio, proveedores con compromiso de seguridad, y controles internos para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración indebida de la información. Ningún sistema es infalible; si detectas un incidente que pueda afectar a tus datos, te pedimos que nos lo comuniques cuanto antes a info@wecomm.es.

8. Formularios, reCAPTCHA y correo

Los formularios del sitio (contacto, hero de servicios y bloques «Hablemos») envían la información a Wecomm a través de nuestro endpoint seguro y del servicio de correo utilizado. Al enviar un formulario se activa Google reCAPTCHA v3 para prevenir spam y fraude en ese servicio concreto. No se carga en cada visita: solo en el momento del envío.

Tratamos esa cookie como técnica / necesaria (Guía de cookies de la AEPD y art. 22.2 LSSI: control del fraude vinculado a la seguridad de un servicio que tú has pedido). El uso de reCAPTCHA implica el tratamiento de datos técnicos por Google conforme a su Política de Privacidad y sus Términos de Servicio. Puedes consultar el detalle en la política de cookies.

Al enviar un formulario aceptas esta política de privacidad en lo relativo al tratamiento necesario para atender tu solicitud.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento técnico, la seguridad y, si lo aceptas, la medición de audiencia. Las cookies que no son necesarias no se activan hasta que das tu consentimiento en el aviso que aparece en tu primera visita.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página, y también desde la configuración de tu navegador. Retirar el consentimiento es tan sencillo como darlo. Guardamos un registro de tu decisión durante un máximo de 36 meses para poder acreditarla, sin almacenar tu dirección IP en claro.

Tienes el detalle de cada cookie, su finalidad y su duración en la política de cookies.

10. Menores de edad

Los servicios de Wecomm se dirigen a empresas y profesionales. No recopilamos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, contacta con nosotros para proceder a su eliminación.

11. Enlaces a terceros

El sitio puede incluir enlaces a webs de terceros (redes sociales, partners, documentación). Wecomm no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de facilitarles datos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente se publicará en esta misma URL con la fecha de última actualización. Si el cambio es relevante, lo pondremos de manifiesto en el sitio o te informaremos por los canales habituales cuando proceda.

13. Contacto

Para ejercer derechos o resolver dudas sobre privacidad:

• Email: info@wecomm.es
• Teléfono: 958 870 202
• Dirección postal: WECOMM SOLUTIONS S.L., C. Baza, parcela 3, Local 20B, 18220 Albolote (Granada)